Bluetoothプリンター(TM-T20II等)に接続できなくなる。

Windows10にアップグレードしたことにより、Bluetooth機器の接続情報に異常が発生していると考えられます。
本現象が発生した場合には、プリンターを再接続する必要があります。

【Bluetoothプリンター(TM-T20Ⅱ等)の再接続方法】

1. 画面左下のスタートボタンを押し、スタートメニューの「すべてのアプリ」を開きます。

画面左下のスタートボタンを押し、スタートメニューの「すべてのアプリ」を開きます。

2. 「EPSON TM Bluetooth Connecter」を立ち上げます。

「EPSON TM Bluetooth Connecter」を立ち上げます。

3. 「デバイス検索」を押し、プリンターを検索します。

「デバイス検索」を押し、プリンターを検索します。

4. プリンターが見つかると上図の画面が表示されます。
ステータスが「コンピュータに接続する必要があります。」の場合「5」へお進みください。
それ以外の表示の場合にはカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

ステータスが「コンピュータに接続する必要があります。」の場合「5」へお進みください。

5. 表示されているプリンターを選択し、「接続」を押します。

表示されているプリンターを選択し、「接続」を押します。

6. ポート選択に表示されているポートを押し、「ESDPRT***(UPOS for TM-◯◯◯)」に変更します。
※◯◯◯の部分はお手元のプリンターの機種によります

ポート選択に表示されているポートを押し、「ESDPRT***(UPOS for TM-◯◯◯)」に変更します。

7. 変更後、「OK」を押します。

変更後、「OK」を押します。

8. 右図の画面が表示されたら接続成功です。
(※エラーになる場合は カスタマーサポートまでお問い合わせください。)

右図の画面が表示されたら接続成功です。

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