【12】導入時に困ったときは?

MAIDO POSアプリ
エラー対処方法

MAIDO POS導入時にお問い合わせが多いエラーメッセージは下記のとおりです。
各エラーメッセージの対処方法に従ってご利用下さい。



1.認証エラー

対処方法
アプリケーションコード、もしくは店舗コードが間違っている可能性がございます。
MAIDO SYSTEMにログインし、店舗コードやアプリケーションコードを確認して下さい。
対処方法半角全角、大文字小文字の間違いがよく報告されています。
店舗コードもアプリケーションコードも間違っていない場合には、
ご利用停止状態の可能性がございます。本部もしくはご契約者様にご確認下さい。

2.店舗コードをご確認ください。

対処方法
入力された店舗コードが「本部」の店舗コードの場合、発生します。対処方法登録店舗の店舗コードをご入力下さい。

3.POSログイン設定を取得できません。

対処方法
店舗の POSログイン設定が無い場合に発生します。対処方法POSログイン設定で、利用者の設定を行って下さい。

4.同期 (ダウンロード )時にエラーが発生しました。

  • 座席設定が取得できません。
  • 本部で「配信停止」に設定されています。 (※1)
  • 「配信停止」に設定されています。
  • 配信メニューが設定されていません。

対処方法
対処方法それぞれのメッセージの設定が行われていないため発生します。
コントロールパネル内の各設定をご確認下さい。

※1 本部の配信設定を切り替えるには本部モードで MAIDO SYSTEMにログインする必要があります。

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