ご利用前によくある質問

ご利用にあたって~ご利用前

当店でも今すぐ使えますか?
インターネットのできるパソコンさえあれば、どなたでも今すぐご利用いただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

利用開始するのに費用負担やデメリットはありませんか?
一切ございません。
まずは最大2ヶ月(翌月末まで)完全無料でお試し下さい。
有用でないと判断された場合は、ご利用を中止し放置していただいても一切費用は発生しません。
12ヶ月連続で課金がない場合、自動的に解約処理をおこないます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

無料期間が終了すると自動的に課金がおこなわれるのですか?
いいえ、お客様ご自身で課金の設定をいただかない限り料金は発生いたしません。
継続してご利用いただく場合には、マイページの『課金管理』より課金のお手続きをお願いいたします。
ご利用を続けない場合、そのまま放置していただいても料金が発生することはありません。
LINEで送る
[`pocket` not found]

最低利用期間等の制約はあるのですか?
ございません。
いつでもご解約いただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

パソコンは苦手なんですが、使えますか?
MAIDO SYSTEMは「誰でも簡単につかえる」をコンセプトに制作されております。
Yahooやgoogleといったサイトでネット検索する程度の経験で充分にお使いいただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

詳しい話を聞きたい
サポートダイヤル、または「お問い合わせフォーム」からお気軽にお問い合わせください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

デモンストレーションをお願いしたい
デモンストレーションについては個別に対応させていただいております。
ご要望の際は、お手数ですが「無料お見積りフォーム」よりお願いします。
できるかぎり迅速にご回答申し上げます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

セキュリティは万全ですか?
MAIDO SYSTEMはジオトラスト社のSSL通信により情報を安全に送受信いたします。
また、サーバは信頼ある大手データセンターに設置され、ウイルスや不正アクセス監視はもちろん地震や火災にも耐えられるだけの設備を持っており、お客様の情報を安全に運用いただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

クレジットカードを持っていなくても、利用できますか?
ご利用いただけます。コンビニで簡単に購入できる電子マネー「BitCash」でのお支払いも可能です。
詳しくは「料金体系」をご確認ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

マニュアルはありますか?
ログイン後、ウェブマニュアルをダウンロードできます。
また、図解でわかりやすい「ご利用ナビ」をご用意しておりますので、別窓で見ながら基本的な操作を覚えていただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

サポート体制はありますか?
ログイン後、カスタマーセンターのフォームをご利用下さい。
操作説明等できるだけ迅速にご回答させていただきます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

MAIDO POSについて~ご利用前

MAIDO POSとは何ですか?
お手持ちのパソコンにMAIDO POSアプリをインストールいただくとPOSレジとしてご利用いただけるアプリです。
周辺機器を揃えることで本格的なオーダーエントリーシステムとしてもご利用いただけます。 無料でダウンロードしてご利用いただけます。

詳しくは、特長をご参照下さい。
LINEで送る
[`pocket` not found]

MAIDO POSの利用料金は?
無料でご利用いただけます。

MAIDO SYSTEMで毎日のジャーナルをお預かりする「ジャーナル保存機能」をご利用される場合にはオプション料金1,000円を頂戴しております。

詳しくは、料金体系をご参照下さい。
LINEで送る
[`pocket` not found]

MAIDO POSを始めるには何が必要ですか?
お試しとしてご利用いただく際には、インターネット回線とWindowsOSのパソコンがあればすぐにご利用いただけます。

本格的にPOSレジとしてご活用される際には、やはりレシートプリンターやキャッシュドロアも必要になるかと思います。
オーダーエントリーシステムとしてご利用される場合には、上記に加えキッチンプリンターやハンディ端末が必要になります。

弊社でもサポートの充実した「設定済推奨ハードセット」をご提供させていただいております。 「設定済推奨ハードセット」についてはMAIDO DIRECTにてご確認ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

MAIDO POSを始めるにはどうしたらいいですか?

MAIDO POSを利用するには、事前にMAIDO SYSTEMで最低限、以下の設定を行って下さい。
設定完了後、MAIDO POSアプリをインストールするとすぐにご利用いただけます。

【事前設定の方法】

  • MAIDO SYSTEMに「本部モード」でログインして下さい。
  • MAIDO SYSTEMでの設定
    • 「設定」→「座席設定」で席をご登録下さい。
    • 「設定」→「スタッフ設定」で店舗にスタッフをご登録下さい。
  • MAIDO POSコントロールパネルでの設定
     (店舗選択が「本部」の状態で)
    • 「商品」→「商品マスタ」で商品をご登録下さい。
    • 「メニュー」→「メニューマスタ」で、メニューをご登録下さい。
    • 「メニューマスタ」画面で登録したメニューの「配信」のボタンを押し配信メニュー欄に登録した後、配信メニュー欄上部の配信ボタンを「配信開始」にご変更下さい。
    • 上記が完了後、画面右上の店舗選択で「店舗」をご選択下さい。
       (店舗選択が「登録店舗」の状態で)
    • 「設定」→「POS設定」→「アプリケーションコード設定」でアプリケーションコードを設定して下さい。
    • 「設定」→「POSログイン設定」でスタッフのMAIDO POSへのログイン設定をご登録下さい。
    • 「メニュー」→「メニューマスタ」に移動し、配信メニューを確認後、配信ボタンを「配信開始」にご変更下さい。

※商品やメニューの細かい設定方法については「かんたんマニュアル」をご参照ください。

LINEで送る
[`pocket` not found]

レジスタについて~ご利用前

レジスタを買い替えないといけないのですか?
今お使いのレジスタのままご利用いただけます。

MAIDO POSアプリをご利用いただくとお手元のPCをPOSレジとしてご利用いただけます。
詳しくは特長をご参照ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

レジスタを使っていませんが、購入が必要ですか?
1日の売上を注文伝票等や現金から集計できれば、レジは必要ありません。

MAIDO POSアプリをご利用いただくとお手元のPCをPOSレジとしてご利用いただけます。
詳しくは特長をご参照ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

レジを購入しようと思うのですが、おすすめ機種はありますか?
部門集計、PLU(商品)集計機能、ジャーナル機能があるレジスタをご利用されると入力が便利です。
CASIO TK-110のようにタッチキー(メニューボタン)がついているものは更に便利です。

(例)SHARP XE-A20 CASIO TE-300 CASIO TK-110 及び同レベルの商品

MAIDO POSアプリをご利用いただくとお手元のPCをPOSレジとしてご利用いただけます。
詳しくは特長をご参照ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

POSレジシステムを使っていますが、MAIDO SYSTEMと連携できますか?
スタンダード版では他社POSレジとの連携はできません。
ジャーナルを出力いただき、売上をMAIDO SYSTEMに手入力いただく必要があります。


MAIDO POSアプリをご利用いただくとお手元のPCをPOSレジとしてご利用いただけます。
もちろん日報売上入力と連動することも可能です。
詳しくは特長をご参照ください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

勤怠・給料について~ご利用前

給料計算や明細の発行もできますか?
時給や給料情報を登録しておけば、タイムカードの打刻情報と連動して給料を自動計算できます。
明細は各スタッフの「マイページ」に電子発行しますので、とっても便利です。
LINEで送る
[`pocket` not found]

給料振込の際、銀行ネットバンキングと連動できますか?
できます。
MAIDO SYSTEMで作成した給料明細を「全銀フォーマット」でダウンロードし、それを金融機関のネットバンキングサービスにて取り込むことで連動できます。
※全銀フォーマットに対応している金融機関のサービスが必要です。
LINEで送る
[`pocket` not found]

弥生給与等の申告ソフトと連動できますか?
できます。
「給料管理」の「給料明細」の「CSV(カスタム)」より、CSVファイルを出力できますので、出力したCSVを申告ソフトにて取り込んで下さい。
LINEで送る
[`pocket` not found]

モバイルアクセス~ご利用前

PC以外の端末から日報や予算などの入力できますか?
タブレットやスマートフォンからも入力できます。
ただし、スマートフォン用の表示では、項目によっては確認のみしかできないものもございます。
スマートフォンから日報や予算などの入力をおこなう場合は、ログイン画面の下部の「PCモードへ」からログインしてください。
LINEで送る
[`pocket` not found]

プレミアム機能について~ご利用前

「プレミアム機能」とは何ですか?
MAIDO SYSTEMでは、スタンダード機能に加え、別途有料でご利用いただけるプレミアム機能(集計機能・予約管理機能)をご用意しております。
プレミアム機能はユーザーさまのご意見を反映し、随時魅力的なサービスを追加してまいります。ご期待ください。

尚、新規アカウント作成から最大2ヶ月間の無料利用期間内は、スタンダード機能と同様に無料でご利用いただけます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

出数分析と高度出数分析の違いについて
通常の出数分析は、その店舗内での出数を集計分析する機能です。
高度出数分析は、登録店舗全体や、グループ等のより広範囲な分析ができます。
LINEで送る
[`pocket` not found]

課金について~ご利用前

複数店舗の場合、各店舗の利用料金を本部から一括で支払うことになるのですか?
はい、そうです。
MAIDO SYSTEMのご利用は、あくまで弊社と契約者様とのご契約になります。
フランチャイズ店等に対する利用料等につきましては本部様の方でご対応お願いいたします。
LINEで送る
[`pocket` not found]

3店舗で利用する場合、本部+3店舗の料金になりますか?
いいえ、本部は無料となっております。
本部の機能には、タイムカードの打刻等はなく、あくまで店舗を管理する役割となっており、料金をいただいておりません。
したがって、ご利用料金は3店舗の金額になります。
LINEで送る
[`pocket` not found]

解約したい
契約者アカウントでログインいただき、マイページの「課金管理」より解約のお手続きをおこなって下さい。
「店舗コード」や「ログインID」を紛失してログインできない場合はお問い合わせ下さい。
LINEで送る
[`pocket` not found]

LINEで送る
[`pocket` not found]